Política de Privacidad

En pinoxalvert nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos personales.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas pinoxalvert, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado de gestión de presupuestos. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente.

Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto que nos proporciones voluntariamente al registrarte.
Datos Financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que ingreses en nuestra plataforma para crear tu presupuesto personalizado.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Toda la información financiera que compartes con nosotros se almacena de forma segura y solo se utiliza para proporcionarte recomendaciones personalizadas sobre tu presupuesto. Nunca compartimos tus datos específicos de ingresos o gastos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite ofrecerte un servicio de presupuestos personales más efectivo y adaptado a tus necesidades específicas. Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos principales:

Crear y mantener tu perfil de presupuesto personalizado, incluyendo el análisis de tus patrones de gasto e ingresos.
Enviarte recomendaciones, consejos y alertas relacionadas con tu gestión financiera personal.
Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades o cambios importantes en tu cuenta.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger tanto tus intereses como los nuestros.

También utilizamos información agregada y anonimizada para desarrollar nuevas herramientas de presupuesto y mejorar nuestros algoritmos de recomendación. Esta información no puede identificarte personalmente y nos ayuda a entender mejor las necesidades generales de nuestros usuarios.

Compartir Información con Terceros

En pinoxalvert creemos firmemente en mantener la confidencialidad de tu información financiera. Nunca vendemos tu información personal a terceros y solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Compartimos información únicamente en estas situaciones:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio, como proveedores de alojamiento web y servicios de análisis. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.
Requerimientos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

Cualquier tercero que tenga acceso a tu información debe cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y usar la información únicamente para los fines específicos para los que fue compartida.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tus datos de presupuesto y historial de actividad.
Derecho de Rectificación: Puedes corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o incompleta en cualquier momento desde tu cuenta.
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, aunque podríamos conservar ciertos datos por obligaciones legales o para fines de archivo de interés público.
Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio de gestión financiera si lo deseas.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@pinoxalvert.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de proceder con cualquier cambio en tu información.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para asegurar que tus datos permanezcan seguros y confidenciales en todo momento.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y monitoreo constante.
Autenticación de dos factores disponible para añadir una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos independientes en ciberseguridad.
Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos y ciberseguridad.

A pesar de implementar las mejores medidas de seguridad disponibles, es importante que tú también tomes precauciones. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de reporte.

Períodos de retención específicos:

Datos de cuenta activa: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
Datos de cuenta inactiva: Si no accedes a tu cuenta durante 3 años, procederemos a eliminar tus datos personales.
Información de contacto: Mantenemos registros de comunicaciones durante 5 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas.
Datos financieros: Los datos de presupuesto se eliminan completamente cuando cierras tu cuenta, excepto información agregada y anonimizada.

Cuando eliminamos tu información, utilizamos métodos seguros para asegurar que los datos no puedan recuperarse. En algunos casos, podríamos conservar cierta información en forma anonimizada para análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque pinoxalvert opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Para transferencias internacionales, utilizamos:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección adecuada.
Certificaciones de adequación cuando los países de destino ofrecen niveles equivalentes de protección de datos.
Medidas técnicas y organizativas adicionales para compensar cualquier diferencia en los niveles de protección.

Siempre que sea posible, priorizamos el almacenamiento y procesamiento de datos dentro del territorio español y de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales y mantener el más alto nivel de protección.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Cualquier modificación será comunicada de manera clara y oportuna.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos a través de:

Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, con al menos 30 días de anticipación.
Aviso prominente en nuestro sitio web y aplicación cuando inicies sesión.
Notificación dentro de la plataforma que requerirá tu reconocimiento antes de continuar usando el servicio.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

pinoxalvert
Rúa Fonseca, 7, 15004 A Coruña, Spain
Teléfono: +34985268131
Email: info@pinoxalvert.com

Última actualización: 15 de enero de 2025